Livraison

Les colis sont généralement expédiés par Soieries du Mékong dans les 48h après réception de votre paiement. L'expédition de votre colis est réalisée par La Poste au tarif prioritaire. 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux.

Si vous constatez un problème à l'ouverture de votre colis, appelez-nous immédiatement au 01.47.91.75.24. pour que nous puissions répondre à vos questions.

 

Suivi de commande

Nous vous indiquerons par email l'avancée du traitement de votre commande et vous recevrez une alerte avec le numéro de suivi de la commande dès son expédition.

Toutes ces informations sont indiqués dans votre compte client ou sur www.soieriesdumekong.com/laboutique/guest-tracking.php

 

Retour

Vous disposez d’un droit de rétractation qui peut s'exercer sans motif dans un délai de 30 jours à compter du jour de livraison de la commande. Ce droit de rétractation s’exercera par le retour gratuit des produits neufs (dans leur emballage d’origine, non portés, non lavés) accompagné du numéro de commande à l’adresse suivante : Soieries du Mékong, 5 rue de la comète, 92600 Asnières-sur-Seine.

Contactez-nous sur contact@soieriesdumekong.com pour obtenir votre bon retour. 


Coffret Cadeau

Enveloppé dans du papier de soie, le foulard sera livré dans son coffret, fermé par un ruban de satin.

 

Messages personnalisés

Lors de votre commande, vous avez la possibilité d'écrire un message qui sera joint à l'article commandé.